Chính Sách Đổi Trả
LTASHOP cam kết đổi trả dễ dàng, nhanh chóng để bạn yên tâm mua sắm.
Đổi Trả Trong 30 Ngày
Miễn phí đổi trả nếu sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất
Thời Gian
30 ngày kể từ ngày nhận hàng
Miễn Phí Ship
Với sản phẩm lỗi từ nhà SX
Đổi Size
1 lần miễn phí trong 7 ngày
1Điều Kiện Đổi Trả
Được Đổi/Trả
- Sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất
- Giao sai sản phẩm, sai size, sai màu
- Sản phẩm còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng
- Còn trong thời hạn đổi trả (30 ngày)
- Có hóa đơn mua hàng
Không Đổi/Trả
- Đã qua sử dụng, giặt, là
- Không còn tem mác, nhãn hàng
- Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người dùng
- Quá thời hạn đổi trả
- Sản phẩm khuyến mãi, thanh lý (có ghi chú)
2Thời Hạn Đổi Trả
| Lý do | Thời hạn | Phí ship |
|---|---|---|
| Lỗi sản xuất | 30 ngày | Miễn phí |
| Giao sai hàng | 30 ngày | Miễn phí |
| Đổi size/màu | 7 ngày | Miễn phí 1 lần |
| Không ưng ý | 7 ngày | Khách chịu phí |
3Quy Trình Đổi Trả
Liên hệ CSKH
Gọi Hotline hoặc chat với CSKH để thông báo yêu cầu đổi/trả hàng. Cung cấp mã đơn hàng và lý do đổi trả.
Xác nhận yêu cầu
CSKH sẽ xem xét và xác nhận yêu cầu đổi trả trong vòng 24h làm việc.
Gửi hàng về
Đóng gói sản phẩm cẩn thận và gửi về địa chỉ kho hàng LTASHOP (CSKH sẽ hướng dẫn chi tiết).
Nhận hàng mới/Hoàn tiền
Sau khi kiểm tra sản phẩm, chúng tôi sẽ gửi hàng mới hoặc hoàn tiền trong 3-5 ngày làm việc.
4Phương Thức Hoàn Tiền
Thanh toán COD
Chuyển khoản ngân hàng
Thanh toán Online
Hoàn về tài khoản gốc
Điểm LTAMEMBER
Hoàn lại điểm tích lũy
5Lưu Ý Quan Trọng
Quay video mở hàng
Để đảm bảo quyền lợi, vui lòng quay video khi mở kiện hàng. Video này sẽ là bằng chứng khi có tranh chấp.
Đóng gói cẩn thận
Khi gửi hàng về, vui lòng đóng gói sản phẩm trong hộp/túi ban đầu, kèm theo hóa đơn mua hàng.
Yêu Cầu Đổi Trả?
Liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ đổi trả nhanh chóng.